গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ck44 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা আপনার পরিচয়পত্রের কপি বা ঠিকানা যাচাইয়ের নথি অনুরোধ করতে পারি।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড এবং ট্রানজ্যাকশন ডিটেইলস সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি

আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জেতা বা হারার রেকর্ড এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

• সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে।
• পার্টনার প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপডেট করতে।
• টাকা জমা (Deposit) এবং উত্তোলনের (Withdrawal) অনুরোধ প্রসেস করতে।
• আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি (Fraud) প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• বাংলাদেশের গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা কোনো সরকারি সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হয়।

আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদেরই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্যগুলো অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
• মনিটরিং: আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো হুমকি শনাক্ত করা যায়।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ জানাতে পারেন:

• আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি দেখা বা অ্যাক্সেস করা।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করা।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, বাংলাদেশের গেমিং এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতক্ষণ পর্যন্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন অন্য দেশে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানে পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।